Chính sách bảo mật

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

Đội ngũ vận hành Chốt Reel là bên quyết định mục đích và cách xử lý thông tin bạn gửi qua trang web này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn tự nhập vào biểu mẫu đăng ký hoặc biểu mẫu hỗ trợ:

• Tên cửa hàng
• Số điện thoại hoặc Zalo
• Loại cửa hàng và gói bạn quan tâm, nếu bạn chọn
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ, nếu bạn gửi
• Thời điểm gửi và phiên bản chính sách bạn đã đồng ý

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi không bán thông tin của bạn và không dùng thông tin này cho mục đích khác nếu chưa hỏi lại bạn.

• Liên hệ với bạn về bản dùng thử
• Trả lời yêu cầu hỗ trợ của bạn
• Hiểu loại cửa hàng và gói nào được quan tâm để hoàn thiện sản phẩm

4. Sự đồng ý của bạn

Thông tin chỉ được gửi khi bạn đánh dấu đồng ý trong biểu mẫu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu ở trang Hỗ trợ.

5. Nơi lưu trữ và bên liên quan

Thông tin được lưu trong Google Sheets trên tài khoản của chúng tôi, nên Google có thể lưu trữ dữ liệu này trên hệ thống của họ, kể cả ở ngoài Việt Nam. Chỉ người trong đội ngũ cần liên hệ với bạn mới được xem.

Địa chỉ IP được dùng tạm thời để hạn chế gửi biểu mẫu quá nhiều lần và không được lưu cùng thông tin của bạn.

6. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu thông tin cho đến khi bạn yêu cầu xóa, hoặc tối đa 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng nếu bạn không dùng sản phẩm.

7. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình
• Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
• Yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, và phản đối việc xử lý
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật

8. Cookie và công cụ đo lường

Hiện tại trang web không dùng cookie quảng cáo hay công cụ đo lường. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trước khi áp dụng.

9. Khi sản phẩm ra mắt

Chính sách này chỉ áp dụng cho trang giới thiệu hiện tại. Khi sản phẩm chính thức mở cho người dùng, chúng tôi sẽ công bố chính sách đầy đủ, gồm cả cách xử lý ảnh và nội dung bạn tải lên.

10. Liên hệ

Để thực hiện các quyền trên hoặc đặt câu hỏi, hãy gửi yêu cầu ở trang Hỗ trợ.